En la era digital actual, las redes sociales se han convertido en una herramienta esencial para que las empresas conecten con su audiencia y promocionen su marca. Si bien plataformas como Facebook, Instagram y Twitter han sido opciones populares para las empresas, hay un nuevo actor que está ganando terreno rápidamente: TikTok. Inicialmente conocida como una plataforma para vídeos cortos de sincronización de labios, TikTok se ha convertido ahora en una plataforma versátil que permite a los usuarios crear y compartir una amplia gama de contenido. Con más de 800 millones de usuarios activos en todo el mundo, no sorprende que las empresas estén considerando TikTok como una posible herramienta de marketing.
El auge de TikTok para empresas
Con su creciente popularidad, las empresas están empezando a ver el potencial de utilizar TikTok para mostrar la cultura y el contenido de su empresa entre bastidores. Esto es especialmente cierto para las empresas que se dirigen a un grupo demográfico más joven, ya que la base de usuarios de TikTok se compone principalmente de de la Generación Z y los millennials. Una de las principales razones por las que las empresas recurren a TikTok es su algoritmo. A diferencia de otras plataformas de redes sociales, el algoritmo de TikTok no se basa en seguidores o me gusta.En su lugar, utiliza inteligencia artificial para mostrar a los usuarios el contenido con el que es más probable que interactúen. Esto significa que incluso las pequeñas empresas tienen la oportunidad de llegar a un público más amplio en TikTok.
Mostrar su cultura empresarial
Una de las mejores maneras para que las empresas se conecten con su audiencia es mostrar la cultura de su empresa. Esto brinda a los clientes una visión interna de las personas detrás de la marca y ayuda a construir una conexión más personal.Con el formato de vídeo corto de TikTok, las empresas pueden mostrar fácilmente la cultura de su empresa de una manera divertida y atractiva. Por ejemplo, una marca de ropa puede crear un vídeo de TikTok en el que muestre a su equipo trabajando en una nueva colección y ofreciendo a los clientes una vista previa del proceso creativo. Esto no solo humaniza la marca, sino que también genera entusiasmo y expectativa por la nueva colección.
Compartir contenido entre bastidores
.TikTok también brinda a las empresas la oportunidad de compartir contenido entre bastidores. Esto puede incluir cualquier cosa, desde el desarrollo de productos hasta visitas a la oficina y entrevistas con los empleados. Al ofrecer a los clientes una visión del funcionamiento interno de la empresa, las empresas pueden generar confianza y transparencia en su audiencia. Por ejemplo, una empresa de alimentos puede crear un vídeo de TikTok que muestre cómo se fabrican sus productos, desde el origen de los ingredientes hasta el envasado.
Esto no solo demuestra la dedicación de la empresa a la calidad, sino que también permite a los clientes comprender mejor los valores y procesos de la marca.
Interactuar con los clientes
El algoritmo único de TikTok también permite a las empresas interactuar con sus clientes de una manera más orgánica. Al crear contenido que atraiga a su público objetivo, las empresas pueden aumentar sus posibilidades de hacerse virales y llegar a un público más amplio. Además, las funciones de TikTok, como los duetos y los desafíos, brindan a las empresas la oportunidad de colaborar con sus clientes y crear contenido generado por los usuarios.Esto no solo aumenta la participación, sino que también ayuda a construir una comunidad en torno a a la marca. Las oportunidades de
marca
de TikTok también ofrecen varias oportunidades de marca para las empresas. La plataforma presentó recientemente TikTok for Business, que permite a las empresas crear anuncios y realizar un seguimiento de su rendimiento. Con opciones como anuncios en feeds, hashtags de marca y efectos de marca, las empresas pueden crear contenido único e interactivo que se alinee con su imagen de marca.Por ejemplo, una marca de belleza puede crear un anuncio en el feed que muestre su última colección de maquillaje con los filtros AR de TikTok. Esto no solo promociona el producto, sino que también anima a los usuarios a probar los filtros y compartir sus propios vídeos con el hashtag de la marca.
Desafíos y limitaciones
Si bien TikTok ofrece muchas oportunidades para las empresas, es importante tener en cuenta que es posible que no sea adecuado para todas las marcas. Como ocurre con cualquier plataforma de redes sociales, es fundamental comprender a tu público objetivo y saber si está activo en TikTok.Además, el contenido de TikTok se centra principalmente en el entretenimiento, por lo que las empresas de sectores como las finanzas o la salud pueden tener dificultades para crear contenido atractivo. También vale la pena señalar que la base de usuarios de TikTok es relativamente joven, por lo que las empresas que se dirigen a un grupo demográfico de mayor edad pueden no tener tanto éxito en plataforma.
